1. Consideraciones previas

Los precios mostrados en la web están expresados en Euros y, de conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del Sitio Web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), el importe de dicho impuesto se encuentra incluido en el precio mostrado.

El Titular se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier Usuario con el que tenga un litigio, hayan existido problemas en el pago de compras anteriores o se entienda que pueda tratarse de un pedido fraudulento.

La lengua para formalizar los contratos será en Español.

2. Condiciones de envío

El Usuario podrá elegir la opción de entrega y de pago que más le interese, dichas opciones están expuestas en el apartado Gastos de envío y Pagos.

Los gastos de transporte adicionales ocasionados por la declaración de una dirección o código postal incorrecta o incompleta, serán responsabilidad del Usuario y correrán a su cargo.

Los fines de semana y festivos no se tramitan ni se hacen entregas de pedidos.

3. Obligaciones de los Usuarios

Todo Usuario que realiza una compra a través de este Sitio Web se declara mayor de edad y en su caso con plena capacidad para utilizar medios de pago, el Usuario también declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de condiciones del Aviso Legal.

Antes de efectuar cualquier pedido es obligación del Usuario registrarse previamente en el Sitio Web. 

4. Impresión, grabación láser, impresión UV, sublimación o cualquier otro tipo de personalización directa.

El departamento de personalización podrá variar ligeramente los tipos de fuente, diseños, colores o tamaños en base a los criterios de diseño e impresión que considere oportunos respecto a los ejemplos mostrados en la web, no existiendo por tal concepto, posibilidad de reclamación por parte del cliente.

Los productos personalizados con la opción de Impresión Digital no son aptos para su limpieza en lavavajillas.

La personalización de los productos requiere, en caso de venir envasado o empaquetado, la retirada de dicho envoltorio para su manipulación, por lo que no podemos garantizar, después de dicha manipulación, que dicho envoltorio pueda ser conservado.

En fechas de mucha carga de trabajo, o en caso de pedidos de elevado número de unidades, o de cierta dificultad de elaboración, los tiempos de entrega pueden ser ampliados, hecho que será notificado al cliente, una vez sea revisado por el departamento de personalización.

5. Garantías

Informar de la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes según el Real Decreto Legislativo 1/2007.

La garantía de los productos será la de los fabricantes, según la legislación vigente de cada producto. Si el Usuario tiene cualquier consulta sobre garantías o necesita reclamar sobre cualquier producto adquirido en este Sitio Web podrá contactar con el Titular para su tramitación. 

Los productos podrán sufrir pequeñas variaciones según la fotografía expuesta en el sitio web por motivos ajenos a la empresa, debido a cambios no informados por el fabricante.

6. Derecho al desistimiento

En cumplimiento de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre se informa sobre el derecho al desistimiento del Usuario.

6.1 Cuando el Usuario sea un consumidor y el contrato se celebre sin la presencia física simultánea del Usuario y del Titular (venta a distancia), el Usuario gozará del derecho de desistimiento descrito en esta sección, con las excepciones previstas en el artículo 103.

6.2 Información al consumidor y usuario sobre el derecho de desistimiento.

a) El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo 14 días naturales sin necesidad de justificación.

b) El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

c) Para ejercer el derecho desistimiento, el Usuario deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una carta enviada por correo postal o correo electrónico) Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

d) Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

e) En el caso de desistimiento por parte del Usuario, el Titular procederá a la devolución de todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe la decisión de desistir del presente contrato. Los gastos de envío derivados de la compra no estarán incluidos en el derecho de desistimiento, por lo que no serán reembolsables.

f) Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario.

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Modelo de formulario:

A la atención del Titular: GRUPO NOVODISTRIBUCIONES SLU, calle Minería nº 14, 11407 Jerez de la Frontera (Cádiz), Telf: 956567798, comercial@novodistribuciones.com

 Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien: referencia________

 Número de pedido:

 Nombre del Usuario:

 Domicilio del Usuario:

 Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel):

 Fecha:_____________

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6.3 Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su art. 103, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a (entre otros):

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

En relación a este apartado con el pedido del Usuario, este da su previo consentimiento expreso con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

7. Devoluciones

Las devoluciones, realizadas dentro del plazo estipulado, serán totalmente gratuitas para nuestros clientes.

Todo pedido, se considerará entregado cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del Usuario o, sin ser firmado, por motivos de distanciamiento social, ausencia o autorización para dejar a un tercero o en un lugar habilitado para tal fin, el pedido conste como entregado al destinatario. Este dispondrá de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución.

Podrá devolver o cambiar un producto, recomendamos que no haya sido usado y que se encuentre en su embalaje original, con las etiquetas en perfecto estado. En caso contrario, el consumidor será responsable de la disminución de valor de los productos resultantes de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento, tal como establece artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para realizar una devolución, el Usuario deberá seguir los pasos indicados en el apartado Devoluciones.

8. Disponibilidad

El Titular velará por tener actualizado el stock de los artículos disponibles, salvo error informático o cualquier otra situación. En el caso de que se pudiera dar la desafortunada incidencia de no tener suficiente stock en el plazo indicado, el Titular se compromete a informar al cliente y llegar a un acuerdo con este en el menor plazo de tiempo posible. La última medida, en caso de desacuerdo, será la devolución íntegra del importe abonado por parte del cliente por el producto agotado o el pedido completo realizado, según se acuerde con el cliente.

9. Atención al Usuario

El Usuario dispondrá de un servicio de Atención al Usuario, para ello podrá utilizar el formulario de contacto y se recibirá contestación a la mayor brevedad posible o podrá usar el teléfono 956 567 798 en horario comercial.

10. Plataforma de resolución de litigios

El Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, establece como objetivo la consecución de un elevado nivel de protección del consumidor y el correcto funcionamiento del mercado interior, en particular de su dimensión digital, proporcionando una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilite la resolución extrajudicial de litigios entre consumidores y comerciantes en línea de forma independiente, imparcial, transparente, eficaz y equitativa.

Para ello, este Sitio Web pone a disposición del Usuario, un enlace que permite un acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, para cualquier eventual controversia que pudiera originarse en materia de consumo: Resolución de litigios en línea

11. Reclamaciones

Para cualquier tipo de reclamación ponemos a su disposición todos nuestros datos de contacto:

GRUPO NOVODISTRIBUCIONES SL

Calle Minería n.º 14

11407 Jerez de la Frontera (Cádiz)

Tfno. 956 567 798

comercial@novodistribuciones.com

12. Recepción de facturas

En el momento de tramitar su pedido, en el paso número 2, "Direcciones", tendrá la opción de confirmar si desea recibir su factura a través de correo electrónico.